In 2022 zijn alle bezoekers van de balies in het gemeentehuis gevraagd naar hun klantbeleving. De bezoekers waarderen het klantcontact met gemiddeld een 8,5. Het gaat hier om kwaliteit van het verkregen product, de deskundigheid en het empathisch vermogen van de medewerker. Vanaf oktober 2022 worden inwoners wekelijks bevraagd over het telefonisch contact met de gemeente. De respons is nog niet voldoende om hier op dit moment een oordeel over te geven. Dit zal in 2023 wel het geval zijn.