Medio september 2023 is gestart  om de huidige dienstverleningskanalen gemeentebreed in beeld te brengen en deze in relatie te brengen tot de aanwezige dienstverleningsvisie/strategie van de gemeente. Het betreft hier alle manieren waarop de gemeente informatie verstrekt aan, interactie heeft met, of diensten levert aan haar inwoners. Eind januari 2024 zal een visuele weergave van de huidige dienstverleningskanalen en een globaal inzicht in het gebruik van deze kanalen worden opgeleverd. Daarbij komt een voorstel aan het college op welke wijze wij onze dienstverleningskanalen nog effectiever, toegankelijker en transparant kunnen inrichten.